Comment rejoindre l'hôtel depuis Milan ?
Vous pouvez prendre le train de MILAN CENTRALE à COMO SAN GIOVANNI et de Côme prendre le bus C30 pour Bellagio. L’arrêt de bus se trouve en face de l’hôtel, cela prend 1 heure. Sinon, vous pouvez prendre le train de MILAN CENTRALE à VARENNA et à VARENNA prendre le ferry pour BELLAGIO, l’hôtel est à 1 km de l’embarcadère.
Pour plus d’informations: https://www.bellagiolakecomo.com/it/come-raggiungerci
Chambres
- Toutes les chambres disposent-elles d'un mini-réfrigérateur ?
Les chambres avec réfrigérateur sont les suivantes : Double avec vue, Suite avec vue sur le lac et Appartement Villa Colombina.
Les chambres sans frigo sont : Chambre double avec balcon et Chambre Supérieure
-Pouvons-nous avoir deux lits simples ?
Oui c’est possible! le réglage standard est un lit queen, veuillez donc nous envoyer une note lors de la réservation
-Y a-t-il un sèche-cheveux ?
Oui, toutes les salles de bains des chambres sont équipées d’un sèche-cheveux et d’un kit de savon de courtoisie.
-Les chambres sont-elles climatisées ?
Oui, toutes les chambres sont climatisées. Note complémentaire : la climatisation fonctionne lorsque les fenêtres sont fermées, un capteur d’arrêt enregistre l’ouverture des fenêtres
-Est-il possible de réserver une chambre familiale ?
Oui c’est possible! Nous avons plusieurs possibilités pour accueillir des familles. Il est conseillé de nous écrire en précisant en détail le nombre et l’âge des membres de votre cellule familiale afin que nous puissions vous proposer la meilleure solution.
-Puis-je avoir un oreiller/une couverture supplémentaire ?
Bien sûr vous pouvez! Veuillez ajouter une note lors de la réservation ou demander à l’arrivée
Piscine-APPARTEMENT PISCINE
Votre piscine est-elle ouverte en ce moment ?
la piscine ne peut être utilisée que par ceux qui ont réservé l’appartement la piscine,
la piscine est ouverte de juin à septembre
La piscine est-elle ouverte aux clients réservant des studios ?
La piscine est réservée aux clients de l’appartement « piscine ».
Parking
Avez-vous un parking ?
Oui, nous disposons d’un parking gratuit (jusqu’à épuisement des stocks, non réservable) ainsi que d’autres parkings gratuits à proximité.
Votre propriété dispose-t-elle d'un parking couvert sécurisé ?
Non, l’Hôtel dispose d’un parking privé, découvert et gratuit pour nos clients.
Arrivée précoce
Est-il possible de s'enregistrer à 13h00 ?
Les chambres d’hôtel sont prêtes à 14h30. Si vous arrivez tôt, vous pourrez facilement déposer vos bagages à la réception et commencer votre visite des environs ou vous détendre sur la terrasse avec vue sur le lac de l’hôtel en attendant votre chambre. nous ferons de notre mieux pour préparer les chambres dans les plus brefs délais.
je suis en retard
Nous aimerions réserver une chambre, mais nous pourrions arriver vers 22h00, voire 22h30. C'est un problème?
Pour les arrivées tardives nous pouvons organiser l’accueil ou communiquer les instructions pour la récupération des clés (ce qui sera toujours possible). Pour plus d’informations, nous sommes disponibles à info@bellagiosilvio.com ou au 031 950 322.
Départ anticipé
Est-il possible de partir à 5h00 ?
si vous partez avant 8h30, pensez à régler la facture un jour avant le départ au plus tard à 19h00.
Départ tardif
Pouvez-vous proposer un départ tardif et quel en serait le coût, s'il vous plaît ?
Le départ tardif est possible jusqu’à 13h00 et le coût supplémentaire est de 30 €
Petit dejeuner
À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Le petit déjeuner est servi de 8h00 à 10h00 (fin de service) dans la salle véranda vitrée avec vue sur le lac
Le petit-déjeuner est-il toujours inclus dans la réservation ?
Le petit-déjeuner n’est inclus que dans les tarifs qui l’incluent
Avez-vous un petit-déjeuner continental ? végétalien ? Sans gluten?
Le petit-déjeuner buffet comprend toutes les exigences pour tout régime alimentaire, il est suggéré de le notifier lors de la réservation et à l’arrivée.
Navette – Ferry
assurez-vous une navette pour la gare maritime ?
Nous ne garantissons pas un service de navette, mais nous pouvons toujours essayer de l’organiser sur demande. Notre hôtel est situé à 1 km du centre.
Escaliers
Y a-t-il des escaliers menant à l'hôtel ?
Il y a des escaliers dans l’hôtel qui mènent à l’endroit où le petit-déjeuner est servi et où l’ascenseur n’atteint pas.
La Colombina
Tous les studios sont-ils des chambres séparées, dans le même bâtiment les uns que les autres ?
Tous les studios sont situés dans le même bâtiment
Ce studio situé dans un bâtiment séparé a-t-il accès à la piscine ?
Le studio dans le bâtiment séparé « Villa Colombina » ne dispose pas de piscine.
Combien d'adultes sont autorisés dans le bâtiment du studio ?
L’appartement de la Villa Colombina peut accueillir 4 personnes : une chambre double + un canapé lit ou 6 personnes : deux chambres et un canapé lit.
Quel type d'équipement de cuisine y a-t-il dans le studio ?
Tous les ustensiles de cuisine, assiettes et verres de base sont dans la cuisine
Animaux domestiques
Les chiens de petite/moyenne taille sont-ils autorisés ?
Oui, l’Hôtel accepte volontiers les chiens de petite et moyenne taille avec un supplément à payer.
Charge électrique
Est-il possible de recharger une voiture électrique à l'hôtel ou à proximité ?
Oui bien sûr! L’hôtel dispose d’un chargeur de voiture électrique. Il n’y a qu’une seule place, nous vous suggérons donc de réserver le tarif journalier ou nocturne à la réception. Il y a des frais supplémentaires pour la recharge.
Lessive
Avez-vous une machine à laver en libre-service sur place ?
La laverie libre-service se trouve à 7 minutes à pied de l’Hôtel. La laverie s’appelle La Lavendera et est située à San Giovanni – Ouverte de 8h à 8h tous les jours.
LIDO-plage privée
Votre plage privée est-elle proche de l'établissement ou dois-je utiliser les transports pour y aller ?
Notre hôtel est accessible à pied à moins de 1 km de la plage du Lido. Nous ne garantissons pas un service de navette, mais nous pouvons toujours essayer de l’organiser sur demande.
Les clients ont-ils une entrée gratuite au Lido ?
Les clients sont accueillis sur la plage du Lido qui peut être réservée à l’avance ou sur place avec un tarif préférentiel.